Retourbeleid
We streven ernaar om diensten aan te bieden die al onze klanten ten goede komen. We hopen dat je blij bent met elke aankoop die je doet. In bepaalde omstandigheden wil je misschien sommige artikelen retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder, we zullen ons best doen om u te helpen.
Herbruikbare artikelen
Artikelen die binnen de garantie* kunnen worden geretourneerd/terugbetaald of geruild, voldoen aan de onderstaande criteria:
1. Defecte artikelen beschadigd/gebroken, of vuil bij aankomst.
2. Artikelen ontvangen in de verkeerde maat/kleur.
*Garantie:
– 1 jaar voor kranen en verlichtings- en verlichtingscategorie (exclusief gloeilampen/ledstripverlichting/ledlichtslingers/decor- en nachtlampje)
– 30 dagen voor de rest van de items

*7 dagen retour zonder reden

Als u niet tevreden bent met uw aankoop en het product is nog steeds in een gloednieuwe staat, kunnen we de terugbetaling van de artikelprijs regelen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren. Dien binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling een “Retour of Ruil”-ticket in.

Opmerking: artikelen die binnen 7 dagen na ontvangst kunnen worden geretourneerd/terugbetaald, moeten voldoen aan de onderstaande criteria:
1. Artikelen zitten in de originele verpakking met labels.
2. Items zijn in gloednieuwe staat: ongewassen, ongedragen, ongebruikt en ongewijzigd.

*14 dagen voor dameszwemkleding/ Hoesjes & Hoezen
Retourvoorwaarden：
Voor artikelen zonder kwaliteitsprobleem, gelieve te begrijpen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van de retourzending. Alle retourverzoeken moeten worden geautoriseerd door onze klantenservice voordat ze naar ons geretourneerde adres worden verzonden.
Niet-retourneerbare artikelen
We kunnen geen retourzendingen accepteren onder de volgende voorwaarden:
1. Artikelen buiten de garantieperiode.
2. Gewassen, gedragen, gebruikte, van een label verwijderde of verkeerd gebruikte artikelen.
3. Artikelen in de volgende categorieën kunnen om redenen van de klant niet worden geretourneerd:



Voordat u een retourverzoek indient
Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren terwijl de bestelling in het verzendproces zit, moet u wachten tot u het pakket in de hand heeft voordat u een retourverzoek indient. Omdat grensoverschrijdende verzending ingewikkelde procedures, binnenlandse en internationale douane-inklaring en lokale en internationale vervoerders en agentschappen met zich meebrengt.

Als u weigert het pakket van de postbode aan te nemen of uw pakket niet ophaalt bij uw plaatselijke afhaalwinkels, kan onze Klantenservice de situatie van het pakket niet beoordelen en daarom uw retourverzoeken niet in behandeling nemen.< br />
Als het pakket om een persoonlijke reden van een klant naar ons magazijn wordt geretourneerd (controleer de details hieronder), nemen we contact met u op over het opnieuw betalen van de verzendkosten (via PayPal) en regelen we de terugzending. Houd er echter rekening mee dat er in deze situatie geen restitutie zal plaatsvinden. Details voor de persoonlijke reden van de klant:

* Verkeerd adres/geen geadresseerde
* Ongeldige contactgegevens / geen antwoord op de bezorgoproepen en e-mails
* Klant weigert pakket te accepteren/belasting te betalen/volledige inklaring
* Pakket niet opgehaald voor de deadline
Retouradres & terugbetalingen
Retouradres: U moet uw geretourneerde producten naar ons magazijn in China sturen. Dien altijd eerst een ‘Retour of Ruil’-ticket in bij de klantenservice om het retouradres te verkrijgen. Stuur uw pakket NIET terug naar een adres dat is aangegeven op het verzendlabel van het ontvangen pakket, we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als pakketten naar het verkeerde adres worden geretourneerd.

Terugbetalingen: de terugbetaling wordt overgemaakt naar uw Mode Tassen Winkel-tegoedaccount. U kunt Credits gebruiken om een nieuwe bestelling te betalen of deze opnemen op de oorspronkelijke rekening/kaart die u eerder heeft betaald. De originele verzendkosten en verzekering worden niet gerestitueerd.
Opmerking:
Als je het product wilt retourneren, bevestig dan dat je je pakket hebt ontvangen door op “Bestelling ontvangen” te klikken. Dien dan een “Retour of Ruil”-ticket in met ondersteunend bewijs (foto’s of video’s). We bieden geen Return Label-service. Neem voor advies contact op met onze klantenservice. Nadat je je ticket hebt ingediend, keurt onze klantenservice je retourverzoek goed volgens ons beleid, onze garantie, de productstatus en het door jou verstrekte bewijs.

We zijn ook niet aansprakelijk voor problemen met de aftersales die verkeerd zijn behandeld zonder voorafgaande toestemming van Mode Tassen Winkel. We hebben ook een rechtvaardiging nodig voor elke claim, zoals het maken van foto’s, videoproeven, enz.

Aanvraagperiode voor traceerbare pakketten

Houd er rekening mee dat alle rederijen alleen aanvragen accepteren die binnen de aanvraagperiode zijn ingediend. Als je wilt controleren op pakketten die je niet hebt ontvangen, neem dan binnen de vereiste termijn contact op met de klantenservice. Bedankt voor uw medewerking:

* Expedited Express: 30 dagen vanaf de dag van verzending
* Expedited Postal/Priority Line/Economy Air: 60 dagen vanaf de dag van verzending
* Postdienst – tracking: 90 dagen vanaf de dag van verzending

Uitnodiging voor follow-up en beoordeling van pakketbezorging

We sturen u na een bepaalde verzendperiode een follow-up-e-mail voor de levering en nodigen u uit om de winkelervaring te delen.
* Ik hoop dat je genoten hebt van onze service. U bent van harte welkom om de levering te bevestigen en beoordelingen te schrijven om winkelbeloningen te winnen. (Ons systeem zal de levering automatisch bevestigen als er geen update van jouw kant komt.)
* Als je het pakket nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op.